什么样的领导才能赢得下属的心？什么样的领导才能让下属赴汤蹈火？
有一次，松下幸之助在一家餐厅招待一位客人，一行六人都点了牛排。六个人吃完主菜后，松下让助手邀请做牛排的厨师过来。他还强调:“不要找经理，要找厨师。”助手注意到松下只吃了一半的牛排，并认为这一幕可能会很尴尬。
厨师到达时非常紧张，因为他知道他有很多客人。“有问题吗？”厨师紧张地问道。“做牛排对你来说没问题，”松下说，“但我只能吃一半。原因不是烹饪。牛排真的很美味，但我已经80岁了，胃口也不如以前了。”
厨师和其他五位用餐者困惑地看着对方。过了一会儿，大家才明白发生了什么。“我想和你当面谈谈，因为我担心当你看到吃了一半的牛排回到厨房时，你会感到难过。”
如果你是厨师，如果你听到松下先生这么说，你会有什么感觉？你觉得受到尊重吗？客人们在附近听到松下这样说，他们钦佩松下的个性，更喜欢和他做生意。
松下再次对一位部门经理说，“我个人必须做出很多决定，我必须批准其他人的很多决定。事实上，只有40%的决定我真的同意，剩下的60%我有所保留，或者我认为我可以通过。”
经理非常惊讶。如果松下不同意，他可以立刻否决一切。
“你不能对任何事情说不。对于那些你认为可以接受的计划，你可以在实施过程中指导他们，并使他们回到你所期望的轨道上。我认为领导者有时应该接受他不喜欢的东西，因为没有人喜欢被拒绝。”
松下的领导风格以粗口著称，但也以其培养人才的能力而闻名。这两种不同的形象是通过真诚和关怀结合在一起的。
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