杰克·韦尔奇被誉为美国当代最伟大的CEO。在一次全球巡回演讲时，有位年轻人向他诉说了自己的苦恼。
他曾到通用公司应聘，事先的首席执行官正是杰克·韦尔奇。负责招聘的人事经理亲自给他打电话，说对他的条件很写意，并约他第二天来公司和杰克·韦尔奇本人面谈。但因为一时出了点状况，年轻人没能及时赶来参加面试，而人事经理也只能遗憾地通知他：因为没能守时，他已失去了这个工作机会。
这件事让年轻人一向痛苦不已：如果事先能及时赶去，自己很可能已被通用公司录取，凭自己的条件，一年后便可能升职，三年后也许已是项目主管，五年后……
“要不是那次失误，现在我可能已经是年薪百万的经理，作为您的助手，陪伴您到全球做巡回演讲。这个失误，成为我职业生涯最大的灾难!”
听了年轻人略显夸张的诉说，台下许多人都笑了起来，但杰克·韦尔奇没有笑。他问年轻人：“你觉得在职业生涯中，最大的灾难有多大?”看着神情迷惑的年轻人，杰克·韦尔奇持续说，2000年，通用公司面临着可能像微软公司那样被强行拆分的危机，手下的一名经理曾问过他这个问题。正巧他事先的姿势是双手握拳放在胸口，于是便笑着答道：灾难再大也大不过这个——说着，用双手比了比心口的位置。
灾难再大，大不过人心——心里想着它小，这灾难也就小了，相反，若总是对灾难念念不忘，痛苦便会被放大，最终可能让你陷入绝望中无法自拔，甚至丢掉扭转困局的时机。
碰到麻烦事时，请将双手握拳，放在心口，然后岑寂地通知自己：灾难再大，也大不过人心。
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